Обслуживание маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте

Обслуживание маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
Количество часов: 16
Форма обучения: дистанционная, очная
Стоимость очной формы обучения: 2 500 рублей
Стоимость дистанционной формы обучения: 1 800 рублей

Программа предназначена для персонала, связанного с обслуживанием пассажиров на железнодорожном транспорте.

Цель курса: Формирование культуры обслуживания маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте

Изучаемые дисциплины:

  • Нормативно-правовые основы политики холдинга ОАО «РЖД» в отношении маломобильных групп населения.
  • СТО РЖД 03.001-2014. Услуги на железнодорожном транспорте.Требования к обслуживанию маломобильных пассажиров.
  • Безбарьерная среда на железнодорожном транспорте
  • Этика общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
  • Технологии взаимодействия с людьми с инвалидностью. Курс русского жестового языка.
Подать заявку на обучение

Методическая литература Документы

Новости