Количество часов: 180
Форма обучения:
очная, очно-заочная
Программа предназначена для лиц, желающих освоить профессию «Кассир билетный на железнодорожном транспорте» с навыками работы в стационарной кассе.
Программа включает теоретический курс и производственную практику на участках. Программа направлена на формирование практических навыков работы с различными видами контрольно-кассовой техники. Программой предусмотрено изучение основ психологии, служебного этикета и особенностей обслуживания маломобильных пассажиров.
Изучаемые дисциплины:
- Общий курс железных дорог
- Охрана труда
- Организация пассажирских перевозок
- Нормативные документы на железнодорожном транспорте
- Пассажирские железнодорожные тарифы и сборы, тарифные расстояния
- Контрольно-кассовая техника
- Организация работы билетных кассиров
- Проезд работников ОАО «РЖД»
- Проезд граждан льготных категорий федерального уровня (получателей социальных услуг и вне набора социальных услуг)
- Проезд граждан, имеющих право на льготы по оплате проезда в пригородном сообщении в соответствии с нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации
- Организация и нормирование труда билетных кассиров
- Правила технической эксплуатации железных дорог РФ
- Инструкция по сигнализации на железных дорогах РФ
- Основные признаки подлинности купюр