Программа предназначена для лиц, желающих освоить профессию «Кассир билетный на железнодорожном транспорте» с навыками работы в системе АСУ «Экспресс-3».

Программа предполагает формирование теоретических знаний и практических навыков для оформления проездных и перевозочных документов через систему АСУ «Экспресс-3».

Изучаемые дисциплины:

• Общие сведения о железнодорожном транспорте
• Сервис на железнодорожном транспорте
• Основы психологии и служебная этика
• Организация пассажирских перевозок
• Транспортная география. Тарифы и сборы
• Правила перевозок пассажиров
• Технология работы билетного кассира
• Порядок выполнения основных операций в АСУ «Экспресс»
• Особенности оформления отдельных категорий пассажиров
• Обеспечение сохранности денежных средств, бланков строгой отчетности и материальных ценностей
• ПТЭ и инструкции
• Охрана труда